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? ? 隨著公司經(jīng)營人才儲備的不斷完善,新進業(yè)務(wù)人員比重不斷增加,為提高業(yè)務(wù)人員綜合素養(yǎng),鍛煉臨場應(yīng)變能力,提升業(yè)務(wù)洽談與拓展能力。2019年6月19日下午3時,弋陽海創(chuàng)經(jīng)營處組織新進人員在辦公樓二樓會議室開展業(yè)務(wù)走訪情景模擬演練。
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? ? 本次演練主要針對實際業(yè)務(wù)洽談中可能發(fā)生的場景與問題進行模擬還原,如初次拜訪、合作不順、定價洽談、應(yīng)急處置協(xié)商等,業(yè)務(wù)人員分別扮演客戶和我司業(yè)務(wù)人員在各案例場景中展開生動模擬與激烈的討論,剖析日常業(yè)務(wù)走訪中遇到的問題、典型經(jīng)驗和優(yōu)秀做法,結(jié)合在不同場景下新進人員暴露出來的各種問題,活動主持熊昊分別從洽談的準(zhǔn)備、技巧、禮儀等方面對業(yè)務(wù)員進行指導(dǎo)與實訓(xùn),指正錯誤,分享經(jīng)驗,更是連線南昌市場部經(jīng)理劉琪對參練人員提出寶貴的建議和告誡。
? ? 本次模擬演練,有歡聲笑語的交流,也有面紅耳赤的爭執(zhí),重要的是通過本次模擬演練,業(yè)務(wù)人員真正學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)洽談的心態(tài)處理、禮儀規(guī)范、語言技巧、細節(jié)處理以及緊急事件應(yīng)對規(guī)范等技能,做到了在學(xué)習(xí)中得到鍛煉,在鍛煉中不斷學(xué)習(xí),切實的促進了新進業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)洽談流程的掌握和客戶溝通的能力提升,為后期市場拓展的綜合人才培養(yǎng)提供新思路、新方法。
? ? 活動最后,經(jīng)營處部門領(lǐng)導(dǎo)到場表示,模擬場景并不會面面俱到,培訓(xùn)只是簡單的教學(xué),而業(yè)務(wù)人員想要真正的進步就需要通過不停的實踐,虛心的學(xué)習(xí),不斷加強自身業(yè)務(wù)能力,以交朋友的心態(tài)真誠的去與客戶交流、相處。希望每個人在與客戶溝通出現(xiàn)問題時,積極地開動腦筋去思考如何去應(yīng)對和解決問題,如何靈活多變地做好自身的本職工作,日常工作中積極交流、探討,分享自身的工作經(jīng)驗,攜手共進打造一個團結(jié)、強大的精英團隊!